工作任务选项

1 概述

在工作任务选项中可以配置与工作任务（即工作流）相关的公共配置。

2 功能入口

系统管理员登录系统，执行「系统选项>工作任务选项」菜单，如下图：

3 配置说明

3.1 启用工作任务

“工作任务”功能指的是门户提供的工作流审批相关界面，包括工作任务面板（发起流程、我的待办、抄送我的、我发起的、我办理的），启用后的效果如下图所示。

在工作任务选项中，勾选“启用”，启用工作任务相关功能。

• 【菜单名称】可用于为“工作任务”菜单名称进行重命名，默认为“工作任务”；
• 【抄送菜单】可为“抄送我的”菜单进行重命名，默认为“抄送我的”。

在【抄送菜单-高级设置】中，可以针对工作流抄送业务进行一些业务上的个性化定义。

• 【业务名称】例如在某些系统中不习惯使用“抄送”这种说法，希望使用“传阅”来替换抄送这一行为，就可以在此处配置为“传阅”，相应在审批界面会将原“抄送给”某某某、“抄送详情”等字眼替换为“传阅给”、“传阅详情”等，实现抄送业务名称的替换。
• 【抄送意见默认值】用于配置当设计流程时指定环节被抄送人可以填写意见时，配置方式详见专题：流程抄送功能，被抄送人查看抄送记录时意见框内的默认值，便于简单场景下的抄送意见一键提交。
• 【抄送列表分类】用于根据实际业务配置“抄送我的”列表显示的分类tab，可以通过不同的条件快速过滤抄送我的流程记录。
• 【默认选中分类】用于配置进入“抄送我的”列表时默认选中的分类tab，例如希望进入时优先查看“未读”的抄送记录，就可以在此将默认选中分类配置为“未读”。

3.2 消息通知

用于设置工作任务通知消息，推送方式支持平台通知、钉钉通知、短信通知以及第三方系统嵌入流程支持的RocketMQ消息。

消息中心使用前提：需要提前部署微服务，详细部署方式可以参考：分布式部署>微服务部署>消息中心微服务 相关教程。

1、平台通知
如果流程使用过程中需要发送门户和APP平台通知消息，需开启此项。

• 支持对“待办提醒”、“催办提醒”和“抄送提醒”内容进行重新定义，未配置时则按系统默认的通知模板进行推送。
• 平台通知模板内容，建议200个字符以内。

2、钉钉通知
如果流程使用过程中需要发送钉钉通知消息，需开启此项。

前提条件：系统管理员需在[第三方平台>钉钉]中配置相应的钉钉基础配置和微应用。详情请查阅章节 第三方平台：钉钉

• 开启后选择对应的微应用。
• 支持对“待办提醒”、“催办提醒”和“抄送提醒”的标题和内容进行重新定义，未配置时则按系统默认的通知模板进行推送。
• 通知内容支持标准markdown语法，建议1000个字符以内。

3、短信通知
如果流程使用过程中需要通过短信发送通知消息，需开启此项：

前提条件：系统管理员需在[第三方平台>阿里云短信]中配置相应的短信通道AccessKeyId和AccessKeySecret，以及在短信管理平台准备好相应的短信签名和模板ID。详情请查阅章节 第三方平台：阿里云短信

• 开启后需选择对应的短信发送平台。
• 若选择使用“阿里云短信”平台：模板配置中需要配置短信签名以及各类通知的模板ID，否则无法发送对应的短信通知。
• 若选择使用其他“自定义短信”平台：模板配置中仅支持自定义“待办提醒”、“催办提醒”和“抄送提醒”。

4、RocketMQ消息
如果涉及第三方系统整合乐创者工作流，需要与对方系统的消息系统对接，推送工作任务审批待办信息等时，乐创者支持通过RocketMQ消息进行推送。

前提条件：系统管理员需在[系统维护>RocketMQ消息]中配置服务和消息域。详情请查阅章节 系统维护：RocketMQ消息

• 开启后选择维护好的消息域。
• 填写对应的消息体转换类，用于标准消息数据结构转化为接收方需要的数据结构。

3.3 流程界面

可以在此对工作流审批和详情查看页面的界面进行一些全局个性化配置。

• 【流转面板宽度】支持对流程审批和详情页面右侧流转面板的展开宽度进行统一设置，系统默认值为380px；
• 【显示办理耗时】允许配置审批流转记录中各环节是否展示审批耗时；
• 【显示办理中任务签收状态】允许配置是否展示审批流转记录里“办理中”的任务的签收状态，适用于允许流程发起人或参与审批人员及时关注到流程办理中环节的办理进度的场景，其中“”表示未签收，“”则表示已签收；
• 【推荐回复默认值】允许配置流程审批各类办理操作的默认推荐回复，满足不同业务系统审批常用语的个性化设置。

3.4 发起流程

支持特定业务下改变流程发起人任务审批模式，详见专题：发起人提交时显示下一环节及办理人解决方案。

• 支持两种模式选择：
  • 发起人任务自动办理：自动跳过发起人办理环节，提交至发起人任务下一环节；
  • 发起人任务手动办理：流程发起表单提交时，自动发起流程并跳转到发起人任务提交界面，发起用户需要在发起人任务办理界面提交流程到下一环节。